系统急救

急救是指在电脑系统遭遇严重故障、被恶意软件入侵等紧急情况下，采取一系列措施来恢复系统正常运行的过程,以下是关于系统急救的详细指南：

常见系统故障及原因分析

系统急救的常用方法

（一）使用系统自带的修复工具

1. 安全模式

   • 进入方式：在开机过程中，反复按F8键（部分电脑可能是其他按键，如Fn+F8等），直到出现高级启动选项菜单，选择“安全模式”进入。
   • 作用：安全模式下只加载最基本的系统服务和驱动程序，可以排除第三方软件冲突的问题，方便查找和解决问题，如果在正常模式下某个软件导致系统崩溃,在安全模式下可以卸载该软件或进行相关设置调整。
   • 适用场景：怀疑是软件冲突导致系统故障,或需要卸载最近安装的可能有问题的软件时。

2. 系统还原

   • 操作步骤：在安全模式下，打开“开始”菜单，搜索“系统还原”，按照向导提示选择一个之前的还原点进行还原，还原点可以是系统自动创建的,也可以是用户手动创建的。
   • 作用：将系统恢复到之前正常的状态，同时保留个人数据和已安装的软件（除最近安装的可能有问题的软件外），但需要注意的是，如果故障是由于系统文件损坏引起的，且损坏发生在创建还原点之后,系统还原可能无法解决问题。
   • 适用场景：在安装某个软件或进行某项系统更改后，系统出现故障,且确定之前的某个时间点系统是正常的。

3. Windows内存诊断工具

   • 进入方式：在开机过程中，反复按F8键，选择“Windows内存诊断”进入。
   • 作用：对电脑内存进行全面检测，查找是否存在内存故障，内存问题可能导致系统蓝屏、死机等故障。
   • 适用场景：怀疑是内存故障导致系统不稳定时。

（二）使用第三方急救工具

1. 360系统急救箱

   • 功能特点：强力查杀木马病毒，对各类流行的顽固木马查杀效果极佳，如犇牛、机器狗、灰鸽子、扫荡波、磁碟机等，可修复被感染的系统文件，抑制木马再生，还能修复360安全卫士及360保险箱，还提供了系统重装、文件恢复、应急上网等功能,适用于系统无法启动或杀毒软件无效的情况。
   • 使用方法：下载360系统急救箱并解压（无需安装），双击运行程序，先点击“开始急救”按钮，软件会对系统进行全面扫描，查杀木马和病毒，并修复被感染的文件，扫描完成后，可根据提示重启电脑，如果系统仍然无法正常启动,可以尝试使用急救盘版进行深度修复。
   • 适用场景：电脑感染顽固木马或病毒，普通杀毒软件查杀无效,或导致360安全卫士无法安装和启动时。

2. 金山系统急救箱

   

   • 功能特点：能够快速定位并清除系统中的恶意程序，修复被篡改的系统设置，如浏览器主页被篡改、桌面图标异常等，还可以修复系统关键文件,保障系统的稳定运行。
   • 使用方法：下载并安装金山系统急救箱，运行程序后，点击“全面诊断”按钮，软件会对系统进行扫描，扫描完成后，根据提示清理恶意程序和修复系统问题,最后重启电脑。
   • 适用场景：系统出现浏览器被篡改、桌面图标异常等明显的被恶意软件篡改的迹象时。

（三）重新安装系统

1. 准备工作

   • 备份重要数据：在重装系统之前，务必将C盘中的重要数据（如文档、图片、视频等）备份到其他存储设备，如移动硬盘、U盘等,可以使用Windows自带的备份工具或其他第三方备份软件进行备份。
   • 获取系统安装介质：可以通过微软官方网站下载Windows系统镜像文件，然后使用工具制作成U盘启动盘；也可以购买正版的Windows系统安装光盘。

2. 安装步骤

   • 设置BIOS：将制作好的U盘启动盘插入电脑，开机时按相应的按键（如F2、Del等，不同电脑可能不同）进入BIOS设置界面，将U盘设置为第一启动项,保存设置并退出BIOS。
   • 安装系统：电脑从U盘启动后，进入系统安装界面，按照提示选择安装语言、分区等选项，然后开始安装系统，安装过程中可能需要输入产品密钥，如果没有可以先选择跳过,后期再激活。
   • 安装驱动和软件：系统安装完成后，需要安装硬件驱动程序，如显卡驱动、声卡驱动、网卡驱动等，可以通过电脑制造商的官方网站下载对应的驱动程序，或者使用驱动精灵等工具自动安装驱动,然后根据自己的需求安装常用的软件。

3. 适用场景：当系统出现严重故障，如系统文件大量丢失、病毒感染严重且无法彻底清除、系统频繁崩溃且无法通过其他方法修复时，重装系统是最有效的解决方法，但重装系统会导致C盘中的所有数据被清空,所以一定要提前备份好数据。

预防系统故障的措施

1. 安装可靠的杀毒软件和防火墙：定期更新病毒库和操作系统补丁，开启实时监控功能,防止病毒和恶意软件入侵。
2. 养成良好的上网习惯：不要随意点击不明链接、下载来源不明的文件和软件,避免访问不安全的网站。
3. 定期备份数据：可以将重要数据备份到外部存储设备或云存储中,以防数据丢失。
4. 合理使用电脑：避免长时间连续使用电脑，定期清理电脑内部的灰尘，保持电脑散热良好；不要同时运行过多的程序,以免占用过多系统资源。

FAQs

问题1：360系统急救箱会不会误删正常文件？

解答：360系统急救箱在查杀木马和病毒时，采用了先进的识别技术，能够准确区分恶意程序和正常文件，在某些特殊情况下，如恶意程序与正常文件高度混淆或存在极其罕见的误报情况时，可能会对正常文件的处理产生一定影响，但这种情况非常少见，而且软件在设计上也尽量降低了误删的风险，同时会在操作前提醒用户相关注意事项,以便用户根据实际情况进行判断和决策。

问题2：重装系统后,原来的软件还能使用吗？

解答：重装系统后，原来安装在C盘的软件一般无法直接使用，因为重装系统会格式化C盘并重新写入系统文件，之前安装在C盘的软件信息会被清除，如果软件安装在其他盘符，且其配置文件和相关数据没有被系统重装影响（部分软件可能会在重装后需要重新注册或激活），在重新安装软件主体后,有可能可以继续使用。