罗技客服

联系渠道

• 产品咨询：无论是购买前的疑问，如产品功能、特点、兼容性等，还是购买后的使用技巧、设置方法等，罗技客服都能为您提供专业解答，您想了解某款罗技无线鼠标在不同操作系统下的连接和自定义按键设置方法，客服会详细告知您操作步骤。
• 售后维修支持：如果您的罗技产品出现故障，客服会协助您判断问题所在，并提供相应的解决方案，在保修期内，会指导您进行保修流程，告知您需要准备的资料和注意事项，您的罗技键盘按键失灵，客服会先让您尝试一些简单的排查方法，若确定是产品本身质量问题且在保修期内，会安排维修或更换。
• 驱动与软件支持：对于罗技的一些需要驱动程序或特定软件支持的产品，如鼠标、键盘等，客服能帮助您解决驱动安装、更新以及软件使用中遇到的问题，您在安装罗技鼠标驱动时遇到错误提示，客服会指导您如何正确安装，或者提供其他解决方案。

服务时间

罗技客服通常在周一至周五的正常工作时间内提供服务,但具体的服务时间可能会因地区和业务类型有所不同，建议您在联系客服前，先查看罗技官方网站上的相关信息，以获取最准确的服务时间。

常见问题解答示例

• 问题：罗技鼠标的保修期是多久？
• 解答：一般情况下，罗技鼠标的保修期为自购买之日起两年，但不同系列和型号可能会有些许差异，具体以产品包装内的保修条款为准，在保修期内，如果出现非人为损坏的质量问题，可享受免费维修或更换服务。

FAQs

• 问题1：罗技耳机出现声音断断续续的问题，怎么解决？
• 解答：首先检查耳机与设备之间的连接是否正常，尝试重新配对，若问题仍然存在，可能是耳机受到干扰，可尝试更换使用环境或关闭附近可能产生干扰的电子设备，如果还是不行，建议联系罗技客服，他们会进一步指导您排查问题，如检查耳机驱动、硬件等，必要时安排售后维修。
• 问题2：在哪里可以购买到正品罗技产品？
• 解答：您可以在罗技官方网站（https://www.logitech.com/zh-cn）直接购买，这是最可靠的渠道，能确保产品的正品和质量，同时享受官方的售后服务，罗技在各大电商平台也设有官方旗舰店，如京东罗技自营旗舰店、天猫罗技旗舰店等，这些平台也有严格的正品保障措施。