跨境电商 电商平台客服规则，有哪些关键点是我们消费者容易忽视的吗？ 电商平台客服规则一、客服基本职责1、服务态度-保持热情、耐心，对待每一位顾客都要以礼貌和尊重的态度进行沟通，2、问题解答-及时、准确地解答顾客关于商品、订单、支付、物流等方面的问题，3、售后处理-及时处理顾客的退换货、投诉等售后问题，确保顾客满意度，二、客服行为规范序号规范内容说明1保持在…… 小奇 / 跨境电商 / 2024-12-08 / 1 阅读 0 评论
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