电商运营 最新抖音小店新手客服考试，有哪些关键问题需要掌握？ 一、抖音小店客服基础知识1.抖音小店客服职责-响应客户咨询-处理订单问题-协助客户售后-营销推广活动2.客服常用工具-抖音客服系统-私信功能-电话沟通3.客服工作流程-接收咨询-分析问题-提供解决方案-跟进处理结果二、常见问题解答1.客服如何处理客户投诉？-保持冷静，认真倾听客户…… 小奇 / 电商运营 / 2024-11-22 / 1 阅读 0 评论
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