最新抖音小店新手客服配置有哪些关键要素需要注意?

一、客服工具的选择1.1工具类型即时通讯工具:如微信、QQ、飞书等,适用于快速响应客户咨询,客服系统:如腾讯云、阿里云客服等,提供智能客服和人工客服相结合的功能,1.2优势分析即时通讯工具:操作简单,便于快速沟通;但难以管理客户信息和沟通记录,客服系统:功能全面,便于管理客户信息和沟通记录;但操作相对复杂……

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