电商平台服务协议中隐藏了哪些消费者可能不知晓的权利和义务？

【电商平台服务协议】

协议

1、1 本协议旨在明确用户在使用本电商平台（以下简称“平台”）时，双方的权利、义务和责任，保障用户的合法权益，维护平台正常运营秩序。

1、2 本协议适用于所有使用平台提供服务的用户，包括但不限于消费者、商家、服务商等。

1、3 用户在注册账号或使用平台服务前，应仔细阅读本协议，并同意接受本协议的全部内容，如用户不同意本协议的任何条款，请勿注册或使用平台服务。

用户注册与账号管理

2、1 用户需在平台注册账号，并按照平台要求提供真实、准确、完整的个人信息。

2、2 用户对账号及密码安全负责，如有泄露或被他人非法使用，用户应及时通知平台。

2、3 平台有权根据法律法规或政策要求，对用户账号进行审核、冻结或注销。

3、1 平台提供商品展示、搜索、购买、支付、物流跟踪等服务。

3、2 平台保证商品信息的真实、准确、完整，但不保证商品的质量和性能。

3、3 平台提供第三方支付服务，确保用户支付安全。

用户权益保护

4、1 平台尊重用户隐私，未经用户同意，不向任何第三方泄露用户个人信息。

4、2 平台对用户购买商品、支付信息等交易信息进行加密处理，确保信息安全。

4、3 平台对用户投诉、举报等行为进行及时处理，维护用户合法权益。

商家权益保护

5、1 平台保证商家合法权益，对商家提供的服务进行审核，确保服务质量。

5、2 平台对商家违规行为进行处罚，保障平台正常运营秩序。

5、3 平台对商家提供商品、服务进行宣传推广，提高商家知名度。

知识产权保护

6、1 平台尊重知识产权，对侵犯他人知识产权的行为进行查处。

6、2 用户在使用平台服务时，不得侵犯他人知识产权。

免责条款

7、1 平台对以下情况不承担任何责任：

（1）因不可抗力导致平台服务中断、数据丢失等情况；

（2）用户违反本协议规定，导致账号被封禁、信息泄露等情况；

（3）用户自行购买的商品存在质量问题，与平台无关。

协议修改与终止

8、1 平台有权对本协议进行修改，修改后的协议自发布之日起生效。

8、2 用户如不同意修改后的协议，可停止使用平台服务。

8、3 平台有权根据法律法规或政策要求，终止本协议。

争议解决

8、1 双方因本协议发生的争议，应首先通过友好协商解决。

8、2 协商不成的，可向有管辖权的人民***提***讼。

其他

9、1 本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。

9、2 本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

【相关问题与解答】

问题一：我注册账号时需要提供哪些个人信息？

解答：注册账号时，您需要提供真实、准确、完整的个人信息，如姓名、身份证号码、手机号码等。

问题二：如果我在使用平台服务时遇到问题，应该怎么办？

解答：您可以通过平台提供的客服渠道进行咨询和反馈，平台会及时为您解决问题。

以上就是关于“电商平台服务协议”的问题，朋友们可以点击主页了解更多内容，希望可以够帮助大家!