抖音小店新手期如何通过考核？关键指标有哪些？

抖音小店新手期考核指标详解

一、商品质量

商品合格率：确保商品合格率达到100%。

商品退换货率：退换货率应控制在合理范围内，具体标准根据平台规定执行。

二、商品运营

商品曝光量：商品曝光量需达到平台规定的最低标准。

商品点击率：点击率需达到平台规定的最低标准。

商品转化率：转化率需达到平台规定的最低标准。

三、店铺运营

店铺评分：店铺评分需达到平台规定的最低标准。

店铺动态评分：包括商品描述、物流服务、售后服务等，均需达到平台规定的最低标准。

店铺违规次数：店铺违规次数需控制在合理范围内。

四、售后服务

售后服务及时率：在用户发起售后请求后，需在规定时间内响应。

售后服务满意度：用户对售后服务的满意度需达到平台规定的最低标准。

相关问题与解答

问题1：抖音小店新手期考核指标中的“商品合格率”具体指什么？

解答：商品合格率是指店铺销售的商品中，符合平台规定和用户要求的商品比例，平台会对商品进行抽检，确保商品质量符合标准。

问题2：抖音小店新手期考核指标中的“店铺评分”是如何计算的？

解答：店铺评分由商品描述、物流服务、售后服务等多个维度组成，用户在购物过程中对店铺的这些方面进行评价，综合计算得出店铺评分，店铺评分需达到平台规定的最低标准，否则可能影响店铺的运营。

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