抖音电商直播订单查询的具体步骤是怎样的？

【抖音电商直播订单查询详细指南】

在抖音电商直播中，订单查询是一个非常重要的环节，它可以帮助主播和商家了解销售情况，及时处理订单问题，以下是一份详细的抖音电商直播订单查询指南：

一、订单查询入口

1、抖音APP内

打开抖音APP，点击右下角的“我”。

进入个人主页后，点击右上角的“更多”图标。

在弹出的菜单中选择“电商订单”。

2、抖音电商后台

访问抖音电商后台（https://www.douyin.com/）。

登录后，在左侧菜单栏找到“订单管理”选项。

二、订单查询步骤

1. 抖音APP内查询

进入“电商订单”页面后，你可以看到以下几种查询方式：

按订单状态查询：如待付款、待发货、已发货、已完成、已取消等。

按时间查询：如昨天、近7天、近30天等。

按商品查询：选择具体商品查看订单。

点击查询条件，系统会自动筛选出符合条件的结果。

2. 抖音电商后台查询

进入“订单管理”页面后，你可以看到以下几种查询方式：

按订单状态查询：同APP内。

按时间查询：同APP内。

按商品查询：同APP内。

按买家查询：输入买家姓名或手机号进行查询。

点击查询条件，系统会自动筛选出符合条件的结果。

三、订单详情查看

在查询结果中，点击任意订单，可以查看订单详情，包括：

订单编号：用于追踪订单。

买家信息：买家姓名、手机号等。

商品信息：商品名称、数量、价格等。

订单状态：实时查看订单状态。

物流信息：查看物流详情，包括物流公司、运单号等。

四、订单处理

发货：在订单详情页面，如果有“发货”按钮，点击即可发货。

退款/退货：在订单详情页面，如果有“退款/退货”按钮，点击即可进行操作。

沟通：可以通过订单详情页面的聊天功能与买家沟通。

五、常见问题解答

抖音电商直播订单查询是保证销售流程顺畅的重要环节，通过以上指南，主播和商家可以轻松地查询订单，及时处理订单问题，提高客户满意度。

末尾提问

1、问题：抖音电商直播中，如何批量处理订单？

解答：在抖音电商后台的“订单管理”页面，选择“批量操作”功能，可以批量发货、退款/退货等。

2、问题：抖音电商直播订单查询中，如何快速找到特定订单？

解答：在抖音APP内，可以通过订单编号快速搜索订单；在抖音电商后台，可以通过订单编号或买家信息进行精确查询。

以上内容就是解答有关“抖音电商直播订单怎么查”的详细内容了，我相信这篇文章可以为您解决一些疑惑，有任何问题欢迎留言反馈，谢谢阅读。