抖音小店经营中哪些红线不可触碰?
一、商品管理
1. 商品信息规范
商品标题、图片、描述等必须真实、准确,不得夸大或虚假宣传。
不得发布违禁品或法律法规禁止销售的商品。
2. 商品质量保证
确保商品质量,不得销售假冒伪劣产品。
如有质量问题,应提供退换货服务。
3. 商品价格管理
商品价格必须合理,不得哄抬价格或恶意降价。
不得进行虚假折扣、虚假促销等行为。
二、运营管理
1. 违规操作
不得进行刷单、刷赞、刷评论等违规操作。
不得进行虚假交易、虚假评价等行为。
2. 内容发布
商品页面内容不得含有违法违规信息。
不得发布色情、暴力、恐怖等不良信息。
3. 客户服务
必须及时响应客户咨询,不得故意拖延或拒绝回复。
对客户投诉必须认真处理,不得推诿责任。
三、营销推广
1. 广告宣传
广告宣传内容必须真实、合法,不得含有虚假、误导性信息。
不得发布虚假广告、虚假宣传等违法行为。
2. 促销活动
促销活动必须遵守相关法律法规,不得进行虚假促销。
促销活动规则必须明确,不得存在不公平、不合理的条款。
3. 跨界合作
与其他商家合作时,必须遵守双方约定,不得违反法律法规。
四、知识产权
1. 版权保护
不得侵犯他人版权,不得销售盗版商品。
商品图片、描述等必须为原创或获得授权。
2. 商标保护
不得侵犯他人商标权,不得销售假冒商标商品。
3. 专利保护
不得侵犯他人专利权,不得销售侵犯专利权商品。
相关问题与解答
问题一:抖音小店经营中,哪些行为属于违规操作?
解答: 违规操作包括刷单、刷赞、刷评论、虚假交易、虚假评价、发布违法违规信息、故意拖延或拒绝回复客户咨询等行为。
问题二:抖音小店在商品价格管理方面有哪些要求?
解答: 商品价格必须合理,不得哄抬价格或恶意降价,不得进行虚假折扣、虚假促销等行为。
各位小伙伴们,我刚刚为大家分享了有关“抖音小店经营红线”的知识,希望对你们有所帮助。如果您还有其他相关问题需要解决,欢迎随时提出哦!
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