电商平台销售合同中应包含哪些关键条款？

电商平台销售合同

一、合同

1. 合同名称

本合同名称为“电商平台销售合同”，以下简称“本合同”。

2. 合同双方

甲方：[卖家名称]，以下简称“甲方”。

乙方：[买家名称]，以下简称“乙方”。

3. 合同签订日期

本合同自双方签字盖章之日起生效。

二、商品信息

1. 商品描述

甲方承诺所销售的商品为正品，商品信息包括但不限于以下内容：

商品名称

商品规格

商品数量

商品价格

商品产地

商品品牌

2. 商品质量保证

甲方保证所销售的商品符合国家相关质量标准，如有质量问题，甲方将负责退换货。

三、交易流程

1. 订单提交

乙方通过电商平台提交购买商品订单，订单内容包括但不限于：

商品名称及数量

买家信息

收货地址

支付方式

2. 订单确认

甲方在收到乙方订单后，应在[确认时间]内确认订单，并通知乙方。

3. 付款方式

乙方可通过以下方式付款：

在线支付

银行转账

其他双方约定的支付方式

4. 发货时间

甲方在收到乙方支付后，应在[发货时间]内发货。

四、售后服务

1. 退换货政策

乙方在收到商品后7日内，如商品存在质量问题，可申请退换货。

退换货需提供商品原包装、发票、质量问题证明等。

2. 售后服务联系方式

乙方如需售后服务，可联系甲方提供的售后服务电话或邮箱。

五、违约责任

1. 甲方违约责任

甲方未按时发货，应向乙方支付[违约金比例]%的违约金。

甲方销售假冒伪劣商品，应承担相应的法律责任。

2. 乙方违约责任

乙方未按时付款，应向甲方支付[违约金比例]%的违约金。

乙方恶意退货，应承担相应的法律责任。

六、争议解决

本合同在履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、合同解除

1. 甲方解除合同

甲方在发现乙方提供的个人信息不真实时，有权解除本合同。

甲方在发现乙方有恶意退货行为时，有权解除本合同。

2. 乙方解除合同

乙方在发现甲方所售商品存在严重质量问题且甲方不予解决时，有权解除本合同。

八、其他约定

1. 合同变更

本合同如有变更，应以书面形式通知对方，并经双方签字盖章后生效。

2. 合同附件

本合同附件包括但不限于：

商品图片

商品详细描述

付款凭证

发货凭证

相关问题与解答

问题一：电商平台销售合同中，甲方和乙方的责任分别是什么？

解答：甲方作为卖家，负责保证商品质量、按时发货，并提供售后服务，乙方作为买家，负责按时付款，并在收到商品后进行验收。

问题二：如果乙方收到的商品存在质量问题，应该如何处理？

解答：乙方应在收到商品后7日内，通过售后服务联系方式向甲方提出退换货申请，并提供商品原包装、发票、质量问题证明等，甲方应在[处理时间]内处理乙方的退换货请求。

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