电商平台调查问卷，您对当前平台的使用体验满意吗？有哪些改进建议？

【电商平台调查问卷】回答内容

基本信息

1、您的性别：

男

女

其他

2、您的年龄：

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

55岁以上

3、您的职业：

学生

白领

自由职业者

企事业单位员工

其他

购物习惯

1、您通常在哪些电商平台购物？

天猫

淘宝

京东

拼多多

其他（请注明）

2、您每周在电商平台上的平均消费金额是多少？

100元以下

100-500元

501-1000元

1001-2000元

2000元以上

3、您在购物时最关注的因素有哪些？（可多选）

价格

品牌知名度

产品质量

促销活动

物流速度

用户评价

其他（请注明）

4、您是否经常参与电商平台的会员活动？

经常

偶尔

很少

从不

购物体验

1、您对电商平台的整体购物体验满意吗？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

2、您认为电商平台在哪些方面可以改进？（可多选）

商品种类丰富度

价格竞争力

物流配送速度

客服服务质量

用户界面设计

其他（请注明）

3、您是否遇到过商品质量问题或物流延误等问题？

经常

偶尔

很少

从不

推荐意愿

1、您是否愿意向朋友或家人推荐该电商平台？

非常愿意

愿意

一般

不愿意

非常不愿意

2、您认为哪些因素会影响您对电商平台的推荐意愿？（可多选）

优惠活动

物流服务

商品质量

用户评价

客服服务

其他（请注明）

相关问题与解答栏目：

问题1：为什么您在选择电商平台时更倾向于选择天猫？

解答：我选择天猫是因为它的商品种类丰富，品牌知名度高，且价格相对合理，购物体验较好。

问题2：您认为电商平台应该如何提高用户的购物满意度？

解答：电商平台可以通过以下方式提高用户的购物满意度：优化商品种类，提供更多优质商品；加强物流配送，确保商品及时送达；提高客服服务质量，及时解决用户问题；定期举办促销活动，增加用户优惠。

到此，以上就是小编对于“电商平台调查问卷”的问题就介绍到这了，希望介绍的几点解答对大家有用，有任何问题和不懂的，欢迎各位朋友在评论区讨论，给我留言。