抖音新手小店评分计算标准是什么?
抖音新手小店评分计算方式
评分组成部分
部分名称 | 比重 | 说明 |
订单完成率 | 20% | 订单完成率 = 完成订单数 / 支付订单数 |
退款率 | 20% | 退款率 = 退款订单数 / 支付订单数 |
物流服务 | 20% | 物流服务评分由物流时效、物流满意度等指标组成 |
售后服务 | 20% | 售后服务评分由售后响应速度、售后处理满意度等指标组成 |
商品质量 | 20% | 商品质量评分由商品好评率、退货率等指标组成 |
计算公式
评分项 | 计算公式 |
订单完成率 | 完成订单数 / 支付订单数 |
退款率 | 退款订单数 / 支付订单数 |
物流服务评分 | 物流时效得分 + 物流满意度得分 |
售后服务评分 | 售后响应速度得分 + 售后处理满意度得分 |
商品质量评分 | 商品好评率得分 + 退货率得分 |
评分等级
评分等级 | 评分范围 |
优秀 | 90分及以上 |
良好 | 80-89分 |
合格 | 70-79分 |
不合格 | 70分以下 |
相关问题与解答
问题1:如何提高抖音新手小店的评分?
解答:提高抖音新手小店评分,可以从以下几个方面入手:
1、提高订单完成率:确保商品质量、物流时效,及时处理订单问题。
2、降低退款率:提高商品质量,提供优质的售后服务。
3、提升物流服务质量:选择可靠的物流合作伙伴,提高物流时效和满意度。
4、加强售后服务:及时响应客户问题,提供满意的解决方案。
5、优化商品质量:提高商品好评率,降低退货率。
问题2:抖音新手小店评分对店铺运营有什么影响?
解答:抖音新手小店评分对店铺运营有以下几方面的影响:
1、影响店铺信誉:评分越高,店铺信誉越好,有利于吸引更多消费者。
2、影响搜索排名:高评分店铺在搜索结果中排名更靠前,提高曝光率。
3、影响合作机会:高评分店铺更容易获得与其他商家合作的机会。
4、影响营销推广:高评分店铺在营销推广中更具竞争力。
小伙伴们,上文介绍了“抖音新手小店评分怎么算”的内容,你了解清楚吗?希望对你有所帮助,任何问题可以给我留言,让我们下期再见吧。
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