抖音新手小店评分计算标准是什么?

小奇
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抖音新手小店评分计算方式

抖音新手小店评分怎么算

评分组成部分

部分名称 比重 说明
订单完成率 20% 订单完成率 = 完成订单数 / 支付订单数
退款率 20% 退款率 = 退款订单数 / 支付订单数
物流服务 20% 物流服务评分由物流时效、物流满意度等指标组成
售后服务 20% 售后服务评分由售后响应速度、售后处理满意度等指标组成
商品质量 20% 商品质量评分由商品好评率、退货率等指标组成

计算公式

评分项 计算公式
订单完成率 完成订单数 / 支付订单数
退款率 退款订单数 / 支付订单数
物流服务评分 物流时效得分 + 物流满意度得分
售后服务评分 售后响应速度得分 + 售后处理满意度得分
商品质量评分 商品好评率得分 + 退货率得分

评分等级

评分等级 评分范围
优秀 90分及以上
良好 80-89分
合格 70-79分
不合格 70分以下

相关问题与解答

问题1:如何提高抖音新手小店的评分?

解答:提高抖音新手小店评分,可以从以下几个方面入手:

1、提高订单完成率:确保商品质量、物流时效,及时处理订单问题。

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2、降低退款率:提高商品质量,提供优质的售后服务。

3、提升物流服务质量:选择可靠的物流合作伙伴,提高物流时效和满意度。

4、加强售后服务:及时响应客户问题,提供满意的解决方案。

5、优化商品质量:提高商品好评率,降低退货率。

问题2:抖音新手小店评分对店铺运营有什么影响?

解答:抖音新手小店评分对店铺运营有以下几方面的影响:

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1、影响店铺信誉:评分越高,店铺信誉越好,有利于吸引更多消费者。

2、影响搜索排名:高评分店铺在搜索结果中排名更靠前,提高曝光率。

3、影响合作机会:高评分店铺更容易获得与其他商家合作的机会。

4、影响营销推广:高评分店铺在营销推广中更具竞争力。

小伙伴们,上文介绍了“抖音新手小店评分怎么算”的内容,你了解清楚吗?希望对你有所帮助,任何问题可以给我留言,让我们下期再见吧。

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